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《關于加強和規(guī)范出租汽車行業(yè)失信聯合懲戒對象名單管理工作的通知》（附全文）

來源：中商產業(yè)研究院發(fā)布日期：2018-05-16 11:45

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1.未取得平臺、車輛、駕駛員經營許可，擅自從事或變相從事網約車經營活動，情節(jié)嚴重的;

2.線上提供服務車輛、駕駛員與線下實際提供服務車輛、駕駛員不一致，情節(jié)嚴重的網絡預約出租汽車經營者;

3.未按照規(guī)定提供共享信息，或者不配合出租汽車行政主管部門調取查閱相關數據信息，情節(jié)嚴重的網絡預約出租汽車經營者;

4.不按照規(guī)定的內容和方式標明網約車服務價格及定價規(guī)則，侵害乘客合法權益、造成惡劣社會影響的網絡預約出租汽車經營者;

5.違法使用或故意泄漏乘客個人信息，造成惡劣社會影響的網絡預約出租汽車經營者;

6.對舉報、投訴其服務質量或者對其服務質量作出不滿意評價的乘客實施報復行為，造成惡劣社會影響的網絡預約出租汽車駕駛員。對于已被列入重點關注名單且6個月內仍拒不改正的，應當按照規(guī)定程序列入失信聯合懲戒主體名單。發(fā)生上述行為情節(jié)特別嚴重、性質特別惡劣的失信主體，應當按照規(guī)定程序直接列入“黑名單”。

二、工作流程

名單采集和認定。各設區(qū)的市級、縣級出租汽車行政主管部門，要嚴格按照本通知要求采集和認定失信行為，將失信行為涉及的出租汽車企業(yè)及其法定代表人、主要負責人和負有直接責任的有關人員;駕駛員等相關人員納入“黑名單”或重點關注名單，每季度末逐級報送至省級交通運輸主管部門。失信主體被列入“黑名單”或重點關注名單前，認定部門應通過約談、提醒、下達整改函等方式督促整改告知失信主體，提示其可能被列入“黑名單”或重點關注名單的風險。

名單報送。各省級交通運輸主管部門要建立并完善失信行為信息收集報送工作制度，明確工作要求、落實工作責任。嚴格規(guī)范信息的采集、認定、審核、報送和異議處理等相關工作，要完善信息化手段，提高信息收集和報送效率?！昂诿麊巍被蛑攸c關注名單報送內容應當包括失信機構名稱、統(tǒng)一社會信用代碼、列入事由、認定部門、認定依據、認定日期、有效期等。對于失信主體為法人的，應同時報送其法定代表人、主要負責人和負有直接責任的有關人員的姓名和公民身份證號碼。對于符合移出條件的失信主體，應報送移出日期和移出事由。經審核后，每季度匯總相關信息報送至交通運輸部。