總結(jié)
節(jié)日消費(fèi)和營銷如今已經(jīng)成為拉動消費(fèi)的重要驅(qū)動力之一,但是商家和服務(wù)商如何因需而變,抓住商機(jī),通過美團(tuán)提供的消費(fèi)數(shù)據(jù)地圖,《零售老板內(nèi)參》APP(微信ID:lslb168)認(rèn)為,可以總結(jié)出如下幾點(diǎn)趨勢:
一、消費(fèi)年輕化,年輕人成消費(fèi)主力
“90后”逐步成為消費(fèi)市場的主力軍,而且,他們對消費(fèi)市場的影響還在持續(xù)不斷的加大。90后群體的消費(fèi)觀念超前,熱愛新鮮事物,已經(jīng)走在消費(fèi)最前端。消費(fèi)的年輕化,各大品牌和商家,也在紛紛轉(zhuǎn)身“扮年輕”,更加迎合年輕人的口味。因此,俘獲了年輕消費(fèi)群體,應(yīng)該不愁沒生意。
二、注重消費(fèi)體驗(yàn),同時也要性價比
數(shù)據(jù)顯示,年輕群體從消費(fèi)注重體驗(yàn),比如,鮮花消費(fèi)看重“配送及時”、“花的新鮮漂亮”、“服務(wù)態(tài)度”。而另一方面,從鮮花和餐飲的消費(fèi)金額都可以看出,價格居中的產(chǎn)品(比如11支玫瑰),銷售量最好。對于90后的消費(fèi)主力而言,需要在消費(fèi)支出的比例和浪漫感覺、消費(fèi)體驗(yàn)中取得平衡,也就是找到最佳性價比。
三、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)需要前置和換擋
在七夕這樣的節(jié)日中,平日不是消費(fèi)重點(diǎn)的鮮花外賣和蛋糕外賣訂單陡然上升,在特殊節(jié)日,服務(wù)體驗(yàn)有時比商品本身更讓人關(guān)注。時效問題成為關(guān)鍵因素,甚至需要精確到小時,因此,這就需要外賣平臺提前做好準(zhǔn)備和應(yīng)對,將服務(wù)前置并配備相應(yīng)的資源(人員、車輛),應(yīng)對某些爆款單品的小高峰。
四、消費(fèi)升級需要更多個性化場景和服務(wù)
新一代年輕消費(fèi)者絕不是人云亦云的一代,即使是秀恩愛,他們也更需要更加個性化和突出自我的表達(dá),比如美團(tuán)數(shù)據(jù)顯示,在公眾場合高調(diào)示愛占比越來越高,公共場合送花訂單占比高達(dá)55%,這就需要商家能夠提供更加多樣化的產(chǎn)品和場景,以供選擇。消費(fèi)升級的題中應(yīng)有之意,就是滿足越來越多的個性化需求。