電子商務(wù)物流是基于傳統(tǒng)物流概念的基礎(chǔ)上，結(jié)合電子商務(wù)中信息流、商流、資金流的特點(diǎn)而提出的，是電子商務(wù)環(huán)境下，物流的新的表現(xiàn)方式。因此，電子商務(wù)物流的概念可以表述為“指基于信息流、商流、資金流網(wǎng)絡(luò)化的物資或服務(wù)的配送活動，包括軟體商品（或服務(wù)）的網(wǎng)絡(luò)傳送和實(shí)體商品（或服務(wù)）的物理傳送”。隨著我國電子商務(wù)的發(fā)展，給物流行業(yè)帶來了新的機(jī)遇。2019年，我國完成郵政行業(yè)業(yè)務(wù)總量1.62萬億元，比上年增長31.5%。郵政業(yè)全年完成郵政函件業(yè)務(wù)21.7億件，包裹業(yè)務(wù)0.2億件，快遞業(yè)務(wù)量635.2億件，快遞業(yè)務(wù)收入7498億元。未來我國電商物流企業(yè)競爭力顯著加強(qiáng)，擁有一批具備國際競爭力、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋境內(nèi)外的高水平企業(yè)。電商物流成本顯著降低，效率明顯提高，供應(yīng)鏈服務(wù)能力大大增強(qiáng)。
第一章 中國電商物流行業(yè)發(fā)展綜述
第一節(jié) 報(bào)告研究范圍與工具介紹
一、報(bào)告專業(yè)名詞解釋
二、報(bào)告研究范圍界定
三、報(bào)告研究方法介紹
第二節(jié) 電商物流行業(yè)定義及分類
一、電商物流行業(yè)概念
二、電商物流流程分析
三、電商物流特點(diǎn)分析
第三節(jié) 電商物流行業(yè)宏觀環(huán)境分析
一、電商物流行業(yè)政策環(huán)境分析
二、電商物流行業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析
（一）中國GDP增長情況分析
（二）工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢分析
（三）社會固定資產(chǎn)投資分析
（四）全社會消費(fèi)品零售總額
（五）全國居民收入增長分析
（六）居民消費(fèi)價(jià)格變化分析
（七）對外貿(mào)易發(fā)展形勢分析
三、電商物流行業(yè)社會環(huán)境分析
（一）城鎮(zhèn)化進(jìn)程速度的加快
（二）電子商務(wù)市場日益成熟
四、電商物流行業(yè)技術(shù)環(huán)境分析
第二章 國外電商物流行業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)借鑒
第一節(jié) 美國電商物流行業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)與啟示
一、美國電商物流行業(yè)運(yùn)作模式分析
二、美國電商物流行業(yè)運(yùn)作案例分析
三、美國電商物流行業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)分析
第二節(jié) 日本電商物流行業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)與啟示
一、日本電商物流行業(yè)運(yùn)作模式分析
二、日本電商物流行業(yè)運(yùn)作案例分析
三、日本電商物流行業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)分析
第三節(jié) 法國電商物流行業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)與啟示
一、法國電商物流行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析
二、法國電商物流行業(yè)運(yùn)作案例分析
三、法國電商物流行業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)分析
第三章 中國電商物流行業(yè)市場發(fā)展現(xiàn)狀
第一節(jié) 中國電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析
一、電子商務(wù)行業(yè)市場現(xiàn)狀分析
（一）中國電子商務(wù)交易規(guī)模
（二）中國電子商務(wù)從業(yè)人員規(guī)模
二、電子商務(wù)行業(yè)競爭格局分析
（一）B2B電子商務(wù)競爭格局分析
（二）網(wǎng)絡(luò)零售市場競爭格局分析
三、電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展前景預(yù)測
（一）中國電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢
（二）中國電子商務(wù)行業(yè)前景分析
第二節(jié) 中國物流行業(yè)整體發(fā)展現(xiàn)狀分析
一、物流行業(yè)市場運(yùn)行分析
（一）物流總額及其構(gòu)成情況
（二）物流總費(fèi)用及構(gòu)成情況
（三）物流業(yè)總收入情況
二、物流行業(yè)競爭格局分析
（一）物流市場整體競爭格局
（二）高端物流市場競爭結(jié)構(gòu)
三、物流行業(yè)發(fā)展前景分析
第三節(jié) 中國電商物流行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析
一、電商物流行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析
二、電商物流行業(yè)發(fā)展特征分析
（一）兼并重組常態(tài)化
（二）倉儲資源網(wǎng)絡(luò)化
（三）用戶結(jié)構(gòu)多樣化
（四）物流業(yè)務(wù)增值化
三、電商物流行業(yè)競爭情況分析
四、電商物流行業(yè)發(fā)展前景分析
（一）電子商務(wù)物流發(fā)展趨勢
（二）電子商務(wù)物流前景分析
第四章 中國電商物流行業(yè)運(yùn)營成本分析
第一節(jié) 電商物流的運(yùn)輸配送成本分析
一、運(yùn)輸配送成本的費(fèi)用介紹
二、電商企業(yè)配送成本的分析
三、運(yùn)輸配送成本的控制措施
第二節(jié) 電商物流的人力成本分析
一、電商物流企業(yè)人力成本
二、人力成本控制措施分析
第三節(jié) 電商物流的庫房倉儲成本分析
一、庫房自建成本的費(fèi)用分析
二、庫房租賃成本的費(fèi)用分析
三、庫房倉儲成本的控制措施
第四節(jié) 電商物流的包裝耗材成本分析
一、包裝耗材成本的費(fèi)用分析
二、電商企業(yè)包裝耗材的價(jià)格
第五章 中國電商物流行業(yè)運(yùn)作環(huán)節(jié)分析
第一節(jié) 電商物流行業(yè)的物流倉儲環(huán)節(jié)分析
一、物流倉儲行業(yè)的經(jīng)營狀況分析
（一）倉儲行業(yè)經(jīng)營單位數(shù)量
（二）倉儲業(yè)發(fā)展特點(diǎn)分析
（三）倉儲業(yè)發(fā)展趨勢分析
二、物流倉儲行業(yè)的競爭格局分析
（一）倉儲業(yè)市場競爭分析
（二）倉儲業(yè)區(qū)域競爭格局
三、物流倉儲行業(yè)的發(fā)展前景分析
四、電子商務(wù)企業(yè)倉儲的運(yùn)作現(xiàn)狀
（一）電子商務(wù)企業(yè)倉庫運(yùn)作模式
（二）全國倉儲企業(yè)排行榜
（三）電商企業(yè)外包倉儲模式現(xiàn)狀
（四）電商企業(yè)自建倉儲模式現(xiàn)狀
五、電子商務(wù)企業(yè)倉儲的發(fā)展前景
（一）電子商務(wù)企業(yè)倉儲建設(shè)動態(tài)
（二）電子商務(wù)企業(yè)倉儲發(fā)展趨勢
（三）電子商務(wù)企業(yè)倉儲投資前景
第二節(jié) 電商物流行業(yè)的干線運(yùn)輸環(huán)節(jié)分析
一、電子商務(wù)對干線運(yùn)輸?shù)挠绊?br/>
二、電子商務(wù)干線運(yùn)輸運(yùn)作模式
三、電商干線運(yùn)輸投資機(jī)會分析
四、電商自建干線運(yùn)輸發(fā)展動態(tài)
第三節(jié) 電商物流行業(yè)的配送服務(wù)環(huán)節(jié)分析
一、配送服務(wù)行業(yè)的經(jīng)營狀況分析
（一）終端物流配送運(yùn)作模式
（二）快遞業(yè)務(wù)量完成情況
（三）快遞業(yè)務(wù)的收入情況
（四）快遞行業(yè)消費(fèi)者申訴情況
二、配送服務(wù)行業(yè)的競爭格局分析
（一）快遞行業(yè)競爭優(yōu)勢對比
（二）國內(nèi)快遞行業(yè)競爭格局
三、配送服務(wù)行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r分析
四、電商配送市場制約因素及對策
五、電子商務(wù)配送業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢
第六章 中國電商物流行業(yè)運(yùn)作模式分析
第一節(jié) 電商物流行業(yè)的自建物流配送模式分析
一、自建物流配送模式的流程解析
二、自建物流配送模式的發(fā)展現(xiàn)狀
（一）自建物流配送模式分析
（二）自建物流配送成本分析
（三）電商自建物流發(fā)展現(xiàn)狀
三、自建物流配送模式優(yōu)劣勢分析
四、自建物流配送模式的前景預(yù)測
第二節(jié) 電商物流行業(yè)的第三方物流配送模式分析
一、第三方物流配送模式的流程解析
二、第三方物流配送模式的發(fā)展現(xiàn)狀
（一）電商選擇物流商的因素
（二）電商對第三方物流影響
（三）快遞企業(yè)服務(wù)能力分析
三、第三方物流配送模式優(yōu)劣勢分析
四、第三方物流配送模式的前景分析
第三節(jié) 電商物流行業(yè)的第四方物流模式分析
一、第四方物流配送模式的流程解析
二、第四方物流配送模式的發(fā)展現(xiàn)狀
（一）第四方物流配送模式發(fā)展現(xiàn)狀
（二）第四方物流配送模式發(fā)展對策
三、第四方物流配送模式優(yōu)劣勢分析
四、第四方物流配送模式的前景預(yù)測
第四節(jié) 電商物流行業(yè)的物流聯(lián)盟配送模式分析
一、物流聯(lián)盟配送模式發(fā)展解析
二、物流聯(lián)盟配送模式發(fā)展現(xiàn)狀
（一）物流聯(lián)盟配送模式背景
（二）物流聯(lián)盟配送模式分類
三、物流聯(lián)盟配送模式的優(yōu)勢分析
四、物流聯(lián)盟配送模式的前景預(yù)測
第五節(jié) 電商物流行業(yè)的物流一體化模式分析
一、物流一體化模式的發(fā)展分析
二、物流一體化配送的運(yùn)營模式
（一）縱向一體化
（二）橫向一體化
（三）網(wǎng)絡(luò)一體化
三、物流一體化模式的運(yùn)作分析
四、物流一體化模式的前景預(yù)測
第六節(jié) 電商物流行業(yè)的“O-S-O”物流模式分析
一、“O-S-O”物流模式的內(nèi)涵分析
二、“O-S-O”物流模式的發(fā)展前景
第七章 中國電商自建物流模式及案例剖析
第一節(jié) 中國電商自建物流的動因分析
第二節(jié) 中國電商自建物流的影響分析
第三節(jié) 中國電商自建物流的問題分析
第四節(jié) 中國電商自建物流的案例剖析
一、阿里巴巴的自建物流案例剖析
二、京東商城的自建物流案例剖析
三、蘇寧云商的自建物流案例剖析
四、卓越亞馬遜自建物流案例剖析
第八章 中國電商物流行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)經(jīng)營分析
第一節(jié) 電商行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)分析
一、天貓商城
（一）網(wǎng)站簡介
（二）網(wǎng)站用戶來源
（三）網(wǎng)站用戶特征
（四）網(wǎng)站用戶訪問
（五）網(wǎng)站交易規(guī)模
（六）網(wǎng)站競爭力分析
二、京東商城
（一）網(wǎng)站簡介
（二）網(wǎng)站用戶來源
（三）網(wǎng)站用戶特征
（四）網(wǎng)站用戶訪問
（五）網(wǎng)站交易規(guī)模
（六）網(wǎng)站競爭力分析
三、蘇寧易購
（一）網(wǎng)站簡介
（二）網(wǎng)站用戶來源
（三）網(wǎng)站用戶特征
（四）網(wǎng)站用戶訪問
（五）公司經(jīng)營情況
（六）網(wǎng)站競爭力分析
第二節(jié) 配送行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)分析
一、中國郵政速遞物流股份有限公司
（一）企業(yè)發(fā)展簡況分析
（二）企業(yè)服務(wù)內(nèi)容分析
（三）企業(yè)經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)分析
（四）企業(yè)經(jīng)營優(yōu)勢分析
二、民航快遞有限責(zé)任公司
（一）企業(yè)發(fā)展簡況分析
（二）企業(yè)服務(wù)內(nèi)容分析
（三）企業(yè)經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)分析
（四）企業(yè)經(jīng)營優(yōu)勢分析
三、中鐵快運(yùn)股份有限公司
（一）企業(yè)發(fā)展簡況分析
（二）企業(yè)服務(wù)內(nèi)容分析
（三）企業(yè)經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)分析
（四）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略分析
（五）企業(yè)經(jīng)營優(yōu)勢分析
四、順豐控股股份有限公司
（一）企業(yè)發(fā)展基本情況
（二）企業(yè)主要產(chǎn)品分析
（三）企業(yè)經(jīng)營情況分析
（四）企業(yè)銷售網(wǎng)絡(luò)分析
（五）企業(yè)競爭優(yōu)勢分析
第三節(jié) 倉儲行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)分析
一、中儲發(fā)展股份有限公司
（一）企業(yè)發(fā)展基本情況
（二）企業(yè)主營業(yè)務(wù)分析
（三）企業(yè)經(jīng)營情況分析
（四）企業(yè)銷售網(wǎng)絡(luò)分析
（五）企業(yè)競爭優(yōu)勢分析
二、江蘇新寧現(xiàn)代物流股份有限公司
（一）企業(yè)發(fā)展基本情況
（二）企業(yè)主營業(yè)務(wù)分析
（三）企業(yè)經(jīng)營情況分析
（四）企業(yè)銷售網(wǎng)絡(luò)分析
（五）企業(yè)競爭優(yōu)勢分析
第四節(jié) 運(yùn)輸行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)分析
一、德邦物流股份有限公司
（一）企業(yè)發(fā)展簡況分析
（二）企業(yè)服務(wù)內(nèi)容分析
（三）企業(yè)經(jīng)營情況分析
（四）企業(yè)經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)分析
（五）企業(yè)經(jīng)營優(yōu)勢分析
二、天地華宇物流有限公司
（一）企業(yè)發(fā)展簡況分析
（二）企業(yè)服務(wù)內(nèi)容分析
（三）企業(yè)經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)分析
（四）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略分析
第九章 中國電商物流行業(yè)發(fā)展前景預(yù)測
第一節(jié) 電商物流行業(yè)的發(fā)展趨勢分析
第二節(jié) 電商物流行業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)分析
第三節(jié) 電商物流行業(yè)投資潛力與建議
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