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一、電子商務基本定義 9
二、電子商務發(fā)展階段 9
三、電子商務基本特征 10
四、電子商務支撐環(huán)境 11
五、電子商務基本模式 14
（一）電子商務分類 14
（二）電子商務功能 15
（三）電商運營模式 17
六、電子商務規(guī)模分析 20

一、“互聯(lián)網+”的提出 20
二、“互聯(lián)網+”的內涵 21
三、“互聯(lián)網+”的發(fā)展 22
四、“互聯(lián)網+”的評價 24
五、“互聯(lián)網+”的趨勢 27

一、網民基本情況分析 28
（一）總體網民規(guī)模分析 28
（二）農村網民規(guī)模分析 28
（三）手機網民規(guī)模分析 29
（四）網民屬性結構分析 29
二、網民互聯(lián)網應用狀況 32
（一）基礎應用類應用發(fā)展 32
（二）商務交易類應用發(fā)展 36
（三）網絡金融類應用發(fā)展 39
（四）網絡娛樂應用分析 40
（五）公共服務類應用發(fā)展 45

一、互聯(lián)網時代行業(yè)大環(huán)境的變化 47
二、互聯(lián)網直擊傳統(tǒng)行業(yè)消費痛點 49
三、電商成為傳統(tǒng)企業(yè)突破口 50

一、互聯(lián)網重構行業(yè)的供應鏈格局 50
二、互聯(lián)網導致行業(yè)利益重新分配 51

一、電商政策變化趨勢分析 51
二、電子商務消費環(huán)境趨勢分析 52
三、互聯(lián)網技術對行業(yè)支撐作用 53
四、電商黃金發(fā)展期機遇分析 54

一、豪華郵輪行業(yè)產業(yè)政策分析 55
二、豪華郵輪行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析 56
三、豪華郵輪行業(yè)主要企業(yè)分析 56
四、豪華郵輪行業(yè)市場規(guī)模分析 56
（一）豪華郵輪市場總航次 56
（二）豪華郵輪旅客出入境人次 57
（三）豪華郵輪市場收入規(guī)模 58

一、豪華郵輪行業(yè)發(fā)展機遇分析 58
二、豪華郵輪行業(yè)市場規(guī)模預測 59
三、豪華郵輪行業(yè)發(fā)展前景分析 59

一、中國在線豪華郵輪市場總人次 61
二、中國在線豪華郵輪市場收入規(guī)模 61
三、豪華郵輪電商渠道滲透率分析 62

一、中國在線豪華郵輪市場競爭格局 63
二、在線豪華郵輪各細分市場競爭格局 63
（一）在線郵輪平臺網站競爭格局 63
（二）在線郵輪OTA市場競爭格局 64
（三）線下旅行社市場競爭格局 64

一、豪華郵輪電商市場規(guī)模預測分析 65
二、豪華郵輪電商發(fā)展趨勢預測分析 66

一、在線豪華郵輪用戶性別分布 67
二、在線豪華郵輪用戶年齡分布 67
三、在線豪華郵輪用戶學歷分布 68
四、在線豪華郵輪用戶職業(yè)分布 69
五、在線豪華郵輪用戶區(qū)域分布 69

一、豪華郵輪用戶提前預訂時間分布 70
二、在線豪華郵輪用戶選擇艙房分布 70
三、在線豪華郵輪市場主要消費群體 71
四、在線豪華郵輪用戶同游人數(shù)分布 72

一、主要豪華郵輪型號用戶好評度 72
二、在線豪華郵輪消費頻次分布 73
三、豪華郵輪岸上消費行為分布 74
四、郵輪用戶人均消費水平分布 74

一、在線豪華郵輪用戶關注內容分布 75
二、影響用戶選擇郵輪產品的因素分布 75
三、在線豪華郵輪用戶出游航線分布 76
四、中國在線豪華郵輪用戶航期選擇 77

一、豪華郵輪電子商務關鍵環(huán)節(jié)分析 78
（一）產品采購與組織 78
（二）電商網站建設 78
（三）網站品牌建設及營銷 78
（四）服務體系 78
（五）網站增值服務 78
二、電子商務網站構建 79
（一）網站域名申請 79
（二）網站運行模式 79
（三）網站開發(fā)規(guī)劃 81
（四）網站需求規(guī)劃 81

一、電商B2B發(fā)展模式 82
二、電商B2C發(fā)展模式 83
三、電商O2O發(fā)展模式 83

一、自建商城網店平臺 84
（一）自建商城概況分析 84
（二）自建商城優(yōu)勢分析 84
二、借助第三方網購平臺 85
（一）電商平臺的優(yōu)劣勢 85
（二）電商平臺盈利模式 88
三、電商服務外包模式分析 89
（一）電商服務外包的優(yōu)勢 89
（二）電商服務外包可行性 89
（三）電商服務外包前景 90

一、豪華郵輪電子商務B2B盈利模式 92
二、豪華郵輪電子商務B2B客戶分析 93
三、豪華郵輪電子商務B2B物流分析 93

一、豪華郵輪電子商務B2C盈利模式 94
二、豪華郵輪電子商務B2C物流模式 96
三、豪華郵輪電商B2C物流模式選擇 97

一、豪華郵輪電子商務O2O優(yōu)勢分析 98
二、豪華郵輪電子商務O2O營銷模式 98
三、豪華郵輪電子商務O2O潛在風險 100

一、網站發(fā)展基本概述 101
二、總覆蓋人數(shù)區(qū)域特征 101
三、總訪問次數(shù)區(qū)域特征 102
四、總頁面瀏覽量區(qū)域特征 102
五、總訪問時長區(qū)域特征 103
六、豪華郵輪品牌入駐 103

一、網站發(fā)展基本概述 103
二、總覆蓋人數(shù)區(qū)域特征 104
三、總訪問次數(shù)區(qū)域特征 104
四、總頁面瀏覽量區(qū)域特征 105
五、總訪問時長區(qū)域特征 105
六、豪華郵輪品牌入駐 106

一、網站發(fā)展基本概述 106
二、總覆蓋人數(shù)區(qū)域特征 106
三、總訪問次數(shù)區(qū)域特征 107
四、總頁面瀏覽量區(qū)域特征 107
五、總訪問時長區(qū)域特征 108
六、豪華郵輪品牌入駐 108

一、網站發(fā)展基本概述 109
二、總覆蓋人數(shù)區(qū)域特征 109
三、總訪問次數(shù)區(qū)域特征 110
四、總頁面瀏覽量區(qū)域特征 110
五、總訪問時長區(qū)域特征 111
六、豪華郵輪品牌入駐 111

一、企業(yè)自身發(fā)展階段的認知分析 112
二、企業(yè)開展電子商務目標的確定 113
三、企業(yè)電子商務發(fā)展的認知確定 114
四、企業(yè)轉型電子商務的困境分析 116

一、豪華郵輪企業(yè)電商自建物流分析 117
（一）電商自建物流的優(yōu)勢分析 117
（二）電商自建物流的負面影響 119
二、豪華郵輪企業(yè)電商外包物流分析 120
（一）快遞業(yè)務量完成情況 120
（二）快遞業(yè)務的收入情況 121
（三）快遞業(yè)競爭格局分析 123

圖表 1 2012-2017年中國電子商務交易規(guī)模統(tǒng)計 20
圖表 2 2012-2017年中國網民規(guī)模和互聯(lián)網普及率 28
圖表 3 2016-2017年中國網民城鄉(xiāng)結構 28
圖表 4 2012-2017年中國手機網民規(guī)模及其占網民比例 29
圖表 5 2016-2017年中國網民性別結構 29
圖表 6 2016-2017年中國網民年齡結構 30
圖表 7 2016-2017年中國網民學歷結構 30
圖表 8 2016-2017年中國網民職業(yè)結構 31
圖表 9 2016-2017年中國網民個人月收入結構 32
圖表 10 2016-2017年中國即時通信/手機即時通信用戶規(guī)模及使用率 33
圖表 11 2016-2017年中國搜索/手機搜索用戶規(guī)模及使用率 34
圖表 12 2016-2017年中國網絡新聞/手機網絡新聞用戶規(guī)模及使用率 35
圖表 13 2016-2017年典型社交應用使用率 36
圖表 14 2016-2017年中國網絡購物/手機網絡購物用戶規(guī)模及使用率 37
圖表 15 2016-2017年網上外賣/手機網上外賣用戶規(guī)模及使用率 38
圖表 16 2016-2017年中國在線旅行預訂/手機在線旅行預訂用戶規(guī)模及使用率 38
圖表 17 2016-2017年中國互聯(lián)網理財用戶規(guī)模及使用率 39
圖表 18 2016-2017年中國網上支付/手機網上支付用戶規(guī)模及使用率 40
圖表 19 2016-2017年中國網絡游戲/手機網絡游戲用戶規(guī)模及使用率 41
圖表 20 2016-2017年中國網絡/手機網絡文學用戶規(guī)模及使用率 42
圖表 21 2016-2017年中國網絡視頻/手機網絡視頻用戶規(guī)模及使用率 43
圖表 22 2016-2017年網絡音樂/手機網絡音樂用戶規(guī)模及使用率 44
圖表 23 2016-2017年游戲直播/真人秀直播用戶規(guī)模及使用率 45
圖表 24 2017年共享單車用戶規(guī)模及使用率 46
圖表 25 2016-2017年網約出租車/網約專車或快車用戶規(guī)模及使用率 46
圖表 26 2013-2017年中國豪華郵輪市場總航次變化趨勢圖 57
圖表 27 2013-2017年中國豪華郵輪旅客出入境規(guī)模變化趨勢圖 57
圖表 28 2013-2017年中國豪華郵輪市場收入規(guī)模變化趨勢圖 58
圖表 29 2018-2023年中國豪華郵輪市場收入規(guī)模預測趨勢圖 59
圖表 30 2013-2017年中國在線豪華郵輪市場總人次變化趨勢圖 61
圖表 31 2013-2017年中國在線豪華郵輪市場收入規(guī)模變化趨勢圖 62
圖表 32 2013-2017年中國豪華郵輪電商渠道滲透率情況 62
圖表 33 2017年中國在線豪華郵輪市場競爭格局統(tǒng)計 63
圖表 34 2017年在線豪華郵輪平臺市場競爭格局 64
圖表 35 2017年在線豪華郵輪OTA市場競爭格局 64
圖表 36 2017年在線豪華郵輪線下旅行社市場競爭格局 65
圖表 37 2018-2023年中國在線豪華郵輪市場規(guī)模預測趨勢圖 65
圖表 38 2017年中國在線豪華郵輪用戶性別分布 67
圖表 39 2017年中國在線豪華郵輪用戶年齡分布 68
圖表 40 2017年中國在線豪華郵輪用戶學歷分布 68
圖表 41 2017年中國在線豪華郵輪用戶職業(yè)分布 69
圖表 42 2017年中國在線豪華郵輪用戶區(qū)域分布 69
圖表 43 2017年在線豪華郵輪用戶提前預訂時間分布 70
圖表 44 2017年在線豪華郵輪用戶選擇艙房情況分布 71
圖表 45 2017年中國在線豪華郵輪市場主要消費群體 71
圖表 46 2017年中國在線豪華郵輪用戶同游人數(shù)分布 72
圖表 47 2017年主要豪華郵輪型號用戶好評度 73
圖表 48 2017年豪華郵輪用戶消費頻次分布 73
圖表 49 2017年豪華郵輪用戶岸上消費行為分布 74
圖表 50 2017年豪華郵輪用戶人均消費水平分布 74
圖表 51 2017年中國在線豪華郵輪用戶關注內容分布 75
圖表 52 2017年影響用戶選擇郵輪產品的主要因素分布 76
圖表 53 2017年中國在線豪華郵輪用戶出游航線分布 76
圖表 54 2017年中國在線豪華郵輪用戶航期選擇分布 77
圖表 55 電子商務B2C產業(yè)鏈示意圖 83
圖表 56 攜程旅游郵輪行業(yè)發(fā)展情況 101
圖表 57 2017年攜程旅游網站用戶總覆蓋人數(shù)區(qū)域情況 101
圖表 58 2017年攜程旅游網站用戶總訪問次數(shù)區(qū)域情況 102
圖表 59 2017年攜程旅游網站用戶總頁面瀏覽量區(qū)域情況 102
圖表 60 2017年攜程旅游網站用戶總訪問時長區(qū)域情況 103
圖表 61 同程旅游郵輪行業(yè)發(fā)展情況 104
圖表 62 2017年同程旅游網站用戶總覆蓋人數(shù)區(qū)域情況 104
圖表 63 2017年同程旅游網站用戶總訪問次數(shù)區(qū)域情況 105
圖表 64 2017年同程旅游網站用戶總頁面瀏覽量區(qū)域情況 105
圖表 65 2017年同程旅游網站用戶總訪問時長區(qū)域情況 106
圖表 66 2017年去哪兒網網站用戶總覆蓋人數(shù)區(qū)域情況 107
圖表 67 2017年去哪兒網網站用戶總訪問次數(shù)區(qū)域情況 107
圖表 68 2017年去哪兒網網站用戶總頁面瀏覽量區(qū)域情況 108
圖表 69 2017年去哪兒網網站用戶總訪問時長區(qū)域情況 108
圖表 70 去哪兒網部分豪華郵輪品牌入駐情況 108
圖表 71 2017年驢媽媽旅游網站用戶總覆蓋人數(shù)區(qū)域情況 109
圖表 72 2017年驢媽媽旅游網站用戶總訪問次數(shù)區(qū)域情況 110
圖表 73 2017年驢媽媽旅游網站用戶總頁面瀏覽量區(qū)域情況 110
圖表 74 2017年驢媽媽旅游網站用戶總訪問時長區(qū)域情況 111
圖表 75 驢媽媽旅游部分豪華郵輪品牌入駐情況 111
圖表 76 2011-2017年中國快遞業(yè)務量規(guī)模統(tǒng)計表 120
圖表 77 2017年中國各省區(qū)快遞服務業(yè)務量情況表 120
圖表 78 2011-2017年中國快遞業(yè)務收入規(guī)模統(tǒng)計表 121
圖表 79 2017年中國各省區(qū)快遞服務企業(yè)業(yè)務收入情況表 122
圖表 80 中國主要快遞企業(yè)一覽表 123