K12（Kindergarten through twelfth grade）教育即基礎(chǔ)教育，代表從小學(xué)一年級(jí)到高中三年級(jí)的12年中小學(xué)教育。與在線教育其它領(lǐng)域相比，K12的特殊之處在于其高度的應(yīng)試化和高度的分?jǐn)?shù)導(dǎo)向性。傳統(tǒng)的K12教育主要包括學(xué)生的在校學(xué)習(xí)及課外輔導(dǎo)，K12教育相關(guān)企業(yè)也可以分為教輔出版企業(yè)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)兩大類。調(diào)研結(jié)果顯示，處于K12教育階段的學(xué)生中有73%以考名校或優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)為目標(biāo)，多數(shù)學(xué)生認(rèn)為掌握和應(yīng)用問題有困難，需要尋求輔導(dǎo)，且約有57%的學(xué)生參加各類課外輔導(dǎo)。基礎(chǔ)教育（K12教育）行業(yè)是最具商業(yè)價(jià)值的教育細(xì)分領(lǐng)域，基礎(chǔ)教育處于黃金學(xué)習(xí)時(shí)段，學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)最長(zhǎng)，市場(chǎng)規(guī)模最大。2013年中國(guó)K12課外輔導(dǎo)市場(chǎng)規(guī)模超過2000億元，并保持每年兩位數(shù)的增長(zhǎng)。從市場(chǎng)格局來看，前五名市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的市場(chǎng)占有率僅約為3%。國(guó)內(nèi)最大的幾家K12課外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，包括新東方（EDU.US/美元29.66）、好未來（XRS.US/美元43.28）和學(xué)大教育，都在美股上市。據(jù)統(tǒng)計(jì)，學(xué)大教育的市場(chǎng)占有率為1.05%，位于全國(guó)第二位，僅次于新東方的1.45%。2014年，我國(guó)K12課外輔導(dǎo)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)2526億元。在課外輔導(dǎo)行業(yè)洗牌的過程中，真正把學(xué)生能力提升、教學(xué)質(zhì)量提升放在第一位的機(jī)構(gòu)，一定在未來能有更大的成長(zhǎng)空間。但同時(shí)如何利用好互聯(lián)網(wǎng)特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，也是幫機(jī)構(gòu)插上成功翅膀，實(shí)現(xiàn)彎道超車的關(guān)鍵。K12在線教育市場(chǎng)增長(zhǎng)潛力巨大。我國(guó)中小學(xué)在線教育市場(chǎng)擁有良好發(fā)展前景，目前基礎(chǔ)教育信息化產(chǎn)品在一線城市和二線城市開展的比較全面，在中小城市及偏遠(yuǎn)地區(qū)尚未大規(guī)模滲入，有很大的空白市場(chǎng)待開發(fā)。近幾年，我國(guó)K12在線教育市場(chǎng)保持快速增長(zhǎng)。2014年，我國(guó)K12課外輔導(dǎo)在線交易規(guī)模達(dá)102.3億元。隨著電子商務(wù)的普及，電子商務(wù)將成為課外輔導(dǎo)發(fā)展的主要手段之一。我國(guó)課外輔導(dǎo)市場(chǎng)發(fā)展前景廣闊，在巨大的市場(chǎng)利潤(rùn)下驅(qū)動(dòng)下，更多的企業(yè)和綜合電商平臺(tái)加入到課外輔導(dǎo)電商行業(yè)中來，整個(gè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加的激烈。課外輔導(dǎo)市場(chǎng)的培養(yǎng)以及電子商務(wù)行業(yè)的日漸成熟，兩者有機(jī)結(jié)合將帶動(dòng)新一輪的中國(guó)課外輔導(dǎo)電子商務(wù)的發(fā)展高潮。課外輔導(dǎo)客戶粘性強(qiáng)，許多客戶注重的是產(chǎn)品、服務(wù)的質(zhì)量和口碑，因此注重品牌化、口碑話是課外輔導(dǎo)電商的一主流趨勢(shì)。處于起步階段的中國(guó)課外輔導(dǎo)電子商務(wù)，隨著行業(yè)的發(fā)展和企業(yè)的成熟，電商企業(yè)將更注重提高客戶的粘性。
第一章 電子商務(wù)與“互聯(lián)網(wǎng)+” 8
第一節(jié) 電子商務(wù)發(fā)展分析 8
一、電子商務(wù)基本定義 8
二、電子商務(wù)發(fā)展階段 8
三、電子商務(wù)基本特征 9
四、電子商務(wù)支撐環(huán)境 10
五、電子商務(wù)基本模式 13
（一）電子商務(wù)分類 13
（二）電子商務(wù)功能 14
（三）電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式 16
六、電子商務(wù)規(guī)模分析 19
第二節(jié) “互聯(lián)網(wǎng)+”的相關(guān)概述 19
一、“互聯(lián)網(wǎng)+”的提出 19
二、“互聯(lián)網(wǎng)+”的內(nèi)涵 20
三、“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展 21
四、“互聯(lián)網(wǎng)+”的評(píng)價(jià) 23
五、“互聯(lián)網(wǎng)+”的趨勢(shì) 26
第二章 互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下課外輔導(dǎo)行業(yè)的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn) 27
第一節(jié) 中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境分析 27
一、網(wǎng)民基本情況分析 27
（一）總體網(wǎng)民規(guī)模分析 27
（二）分省網(wǎng)民規(guī)模分析 28
（三）手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模分析 30
（四）網(wǎng)民屬性結(jié)構(gòu)分析 30
二、網(wǎng)民互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用狀況 34
（一）信息獲取情況分析 34
（二）商務(wù)交易發(fā)展情況 37
（三）交流溝通現(xiàn)狀分析 45
（四）網(wǎng)絡(luò)娛樂應(yīng)用分析 47
三、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r 51
（一）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)規(guī)模 51
（二）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量情況 52
（三）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu) 52
（四）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)主要特點(diǎn) 53
第二節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下課外輔導(dǎo)行業(yè)的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn) 54
一、教育的育人功能面臨被弱化的危險(xiǎn) 54
二、學(xué)習(xí)的碎片化讓學(xué)習(xí)者專注度下降 55
三、學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)能力面臨巨大挑戰(zhàn) 55
第三節(jié) 課外輔導(dǎo)與互聯(lián)網(wǎng)融合創(chuàng)新機(jī)會(huì)孕育 55
一、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)行業(yè)支撐作用 55
二、電商黃金發(fā)展期機(jī)遇分析 56
第四節(jié) “互聯(lián)網(wǎng)+”教育應(yīng)對(duì)策略 56
第三章 課外輔導(dǎo)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析 58
第一節(jié) 課外輔導(dǎo)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析 58
一、課外輔導(dǎo)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析 58
二、課外輔導(dǎo)行業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀分析 59
三、課外輔導(dǎo)行業(yè)主要企業(yè)分析 68
四、課外輔導(dǎo)行業(yè)市場(chǎng)特征分析 70
五、課外輔導(dǎo)培訓(xùn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析 72
六、課外輔導(dǎo)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模分析 73
第二節(jié) 課外輔導(dǎo)行業(yè)市場(chǎng)前景分析 74
一、課外輔導(dǎo)行業(yè)發(fā)展機(jī)遇分析 74
二、課外輔導(dǎo)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè) 77
三、課外輔導(dǎo)行業(yè)發(fā)展前景分析 78
四、課外輔導(dǎo)行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì) 79
第四章 課外輔導(dǎo)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模與電商未來空間預(yù)測(cè) 80
第一節(jié) 課外輔導(dǎo)電商市場(chǎng)規(guī)模與滲透率 80
一、課外輔導(dǎo)電商總體開展情況 80
二、K12在線教育總體開展情況 80
三、課外輔導(dǎo)電商交易規(guī)模分析 82
四、課外輔導(dǎo)電商渠道滲透率分析 82
第二節(jié) 課外輔導(dǎo)電商行業(yè)盈利能力分析 83
一、課外輔導(dǎo)電子商務(wù)發(fā)展有利因素 83
二、課外輔導(dǎo)電子商務(wù)發(fā)展制約因素 86
三、課外輔導(dǎo)電商行業(yè)經(jīng)營(yíng)成本分析 86
四、課外輔導(dǎo)電商行業(yè)盈利模式分析 86
五、課外輔導(dǎo)電商行業(yè)盈利水平分析 86
第三節(jié) 電商行業(yè)未來前景及趨勢(shì)預(yù)測(cè) 87
一、課外輔導(dǎo)電商行業(yè)市場(chǎng)空間測(cè)算 87
二、課外輔導(dǎo)電商市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)分析 88
三、課外輔導(dǎo)電商發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)分析 89
第五章 課外輔導(dǎo)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略體系構(gòu)建及平臺(tái)選擇 90
第一節(jié) 課外輔導(dǎo)企業(yè)轉(zhuǎn)型電商構(gòu)建分析 90
一、課外輔導(dǎo)電子商務(wù)關(guān)鍵環(huán)節(jié)分析 90
（一）產(chǎn)品采購(gòu)與組織 90
（二）電商網(wǎng)站建設(shè) 90
（三）網(wǎng)站品牌建設(shè)及營(yíng)銷 90
（四）服務(wù)及物流配送體系 90
（五）網(wǎng)站增值服務(wù) 91
二、課外輔導(dǎo)企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站構(gòu)建 91
（一）網(wǎng)站域名申請(qǐng) 91
（二）網(wǎng)站運(yùn)行模式 92
（三）網(wǎng)站開發(fā)規(guī)劃 93
（四）網(wǎng)站需求規(guī)劃 94
第二節(jié) 課外輔導(dǎo)企業(yè)轉(zhuǎn)型電商發(fā)展途徑 95
一、電商B2C發(fā)展模式 95
二、電商C2C發(fā)展模式 95
三、電商O2O發(fā)展模式 96
第三節(jié) 課外輔導(dǎo)企業(yè)轉(zhuǎn)型電商平臺(tái)選擇分析 96
一、課外輔導(dǎo)企業(yè)電商建設(shè)模式 96
二、自建商城網(wǎng)店平臺(tái) 96
（一）自建商城概況分析 96
（二）自建商城優(yōu)勢(shì)分析 96
三、借助第三方網(wǎng)購(gòu)平臺(tái) 97
（一）電商平臺(tái)的優(yōu)劣勢(shì) 97
（二）電商平臺(tái)盈利模式 99
四、電商服務(wù)外包模式分析 100
（一）電商服務(wù)外包的優(yōu)勢(shì) 100
（二）電商服務(wù)外包可行性 100
（三）電商服務(wù)外包前景 101
第六章 課外輔導(dǎo)行業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式分析 103
第一節(jié) 課外輔導(dǎo)電子商務(wù)B2C模式分析 103
一、課外輔導(dǎo)電子商務(wù)B2C優(yōu)劣分析 103
二、課外輔導(dǎo)電子商務(wù)B2C盈利模式 103
三、教育電子商務(wù)B2C盈利模式案例 103
第二節(jié) 課外輔導(dǎo)電子商務(wù)C2C模式分析 107
一、課外輔導(dǎo)電子商務(wù)C2C優(yōu)劣分析 107
二、課外輔導(dǎo)電子商務(wù)C2C盈利模式 107
三、課外輔導(dǎo)電子商務(wù)C2C模式前景 108
第三節(jié) 課外輔導(dǎo)電子商務(wù)O2O模式分析 109
一、課外輔導(dǎo)電子商務(wù)O2O優(yōu)勢(shì)分析 109
二、課外輔導(dǎo)電子商務(wù)O2O營(yíng)銷模式 109
三、課外輔導(dǎo)電子商務(wù)O2O發(fā)展關(guān)鍵 109
四、課外輔導(dǎo)電子商務(wù)O2O潛在風(fēng)險(xiǎn) 110
第七章 課外輔導(dǎo)主流網(wǎng)站平臺(tái)比較及企業(yè)入駐選擇 111
第一節(jié) 新東方-泡泡少兒教育 111
一、網(wǎng)站發(fā)展基本概述 111
二、網(wǎng)站用戶特征分析 111
三、課外輔導(dǎo)主要業(yè)務(wù) 111
四、線下校區(qū)城市分布 111
五、網(wǎng)站支付方式分析 113
第二節(jié) 學(xué)而思 113
一、網(wǎng)站發(fā)展基本概述 113
二、課外輔導(dǎo)業(yè)務(wù)品牌 114
三、網(wǎng)站支付方式分析 115
四、網(wǎng)站售后服務(wù)分析 115
第三節(jié) YY教育 117
一、網(wǎng)站發(fā)展基本概述 117
二、網(wǎng)站基本構(gòu)成分析 117
三、課外輔導(dǎo)主要業(yè)務(wù) 118
四、網(wǎng)站發(fā)展優(yōu)勢(shì)分析 119
第四節(jié) 滬江網(wǎng)校 119
一、網(wǎng)站發(fā)展基本概述 119
二、網(wǎng)站主要產(chǎn)品架構(gòu) 119
三、網(wǎng)站售后服務(wù)分析 122
四、網(wǎng)站支付方式分析 125
五、網(wǎng)站發(fā)展優(yōu)勢(shì)分析 125
六、網(wǎng)站發(fā)展戰(zhàn)略分析 125
第五節(jié) 跟誰學(xué) 125
一、網(wǎng)站發(fā)展基本概述 125
二、課外輔導(dǎo)主要業(yè)務(wù) 126
三、網(wǎng)站支付方式分析 127
四、網(wǎng)站發(fā)展優(yōu)勢(shì)分析 127
五、網(wǎng)站發(fā)展策略分析 128
第八章 課外輔導(dǎo)企業(yè)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域投資策略分析 129
第一節(jié) 課外輔導(dǎo)企業(yè)電子商務(wù)市場(chǎng)投資要素 129
一、企業(yè)自身發(fā)展階段的認(rèn)知分析 129
二、企業(yè)開展電子商務(wù)目標(biāo)的確定 130
三、企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的認(rèn)知確定 131
四、企業(yè)轉(zhuǎn)型電子商務(wù)的困境分析 133
第二節(jié) 課外輔導(dǎo)企業(yè)電商發(fā)展關(guān)鍵分析 134
第三節(jié) 課外輔導(dǎo)企業(yè)電商市場(chǎng)策略分析 135
一、O2O電商模式 135
二、收購(gòu)電商策略 136
三、電商團(tuán)隊(duì)策略 136
四、電商品牌策略 136
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