K12（Kindergarten through twelfth grade）教育即基礎(chǔ)教育，代表從小學(xué)一年級到高中三年級的12年中小學(xué)教育。與在線教育其它領(lǐng)域相比，K12的特殊之處在于其高度的應(yīng)試化和高度的分?jǐn)?shù)導(dǎo)向性。傳統(tǒng)的K12教育主要包括學(xué)生的在校學(xué)習(xí)及課外輔導(dǎo)，K12教育相關(guān)企業(yè)也可以分為教輔出版企業(yè)和培訓(xùn)機構(gòu)兩大類。調(diào)研結(jié)果顯示，處于K12教育階段的學(xué)生中有73%以考名?；騼?yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)為目標(biāo)，多數(shù)學(xué)生認(rèn)為掌握和應(yīng)用問題有困難，需要尋求輔導(dǎo)，且約有57%的學(xué)生參加各類課外輔導(dǎo)。基礎(chǔ)教育（K12教育）行業(yè)是最具商業(yè)價值的教育細(xì)分領(lǐng)域，基礎(chǔ)教育處于黃金學(xué)習(xí)時段，學(xué)習(xí)時長最長，市場規(guī)模最大。2013年中國K12課外輔導(dǎo)市場規(guī)模超過2000億元，并保持每年兩位數(shù)的增長。從市場格局來看，前五名市場領(lǐng)導(dǎo)者的市場占有率僅約為3%。國內(nèi)最大的幾家K12課外培訓(xùn)機構(gòu)，包括新東方（EDU.US/美元29.66）、好未來（XRS.US/美元43.28）和學(xué)大教育，都在美股上市。據(jù)統(tǒng)計，學(xué)大教育的市場占有率為1.05%，位于全國第二位，僅次于新東方的1.45%。2014年，我國K12課外輔導(dǎo)行業(yè)市場規(guī)模達(dá)2526億元。在課外輔導(dǎo)行業(yè)洗牌的過程中，真正把學(xué)生能力提升、教學(xué)質(zhì)量提升放在第一位的機構(gòu)，一定在未來能有更大的成長空間。但同時如何利用好互聯(lián)網(wǎng)特別是移動互聯(lián)網(wǎng)，也是幫機構(gòu)插上成功翅膀，實現(xiàn)彎道超車的關(guān)鍵。K12在線教育市場增長潛力巨大。我國中小學(xué)在線教育市場擁有良好發(fā)展前景，目前基礎(chǔ)教育信息化產(chǎn)品在一線城市和二線城市開展的比較全面，在中小城市及偏遠(yuǎn)地區(qū)尚未大規(guī)模滲入，有很大的空白市場待開發(fā)。近幾年，我國K12在線教育市場保持快速增長。2014年，我國K12課外輔導(dǎo)在線交易規(guī)模達(dá)102.3億元。隨著電子商務(wù)的普及，電子商務(wù)將成為課外輔導(dǎo)發(fā)展的主要手段之一。我國課外輔導(dǎo)市場發(fā)展前景廣闊，在巨大的市場利潤下驅(qū)動下，更多的企業(yè)和綜合電商平臺加入到課外輔導(dǎo)電商行業(yè)中來，整個市場的競爭將更加的激烈。課外輔導(dǎo)市場的培養(yǎng)以及電子商務(wù)行業(yè)的日漸成熟，兩者有機結(jié)合將帶動新一輪的中國課外輔導(dǎo)電子商務(wù)的發(fā)展高潮。課外輔導(dǎo)客戶粘性強，許多客戶注重的是產(chǎn)品、服務(wù)的質(zhì)量和口碑，因此注重品牌化、口碑話是課外輔導(dǎo)電商的一主流趨勢。處于起步階段的中國課外輔導(dǎo)電子商務(wù)，隨著行業(yè)的發(fā)展和企業(yè)的成熟，電商企業(yè)將更注重提高客戶的粘性。
第一章 電子商務(wù)與“互聯(lián)網(wǎng)+” 8
第一節(jié) 電子商務(wù)發(fā)展分析 8
一、電子商務(wù)基本定義 8
二、電子商務(wù)發(fā)展階段 8
三、電子商務(wù)基本特征 9
四、電子商務(wù)支撐環(huán)境 10
五、電子商務(wù)基本模式 13
（一）電子商務(wù)分類 13
（二）電子商務(wù)功能 14
（三）電子商務(wù)運營模式 16
六、電子商務(wù)規(guī)模分析 19
第二節(jié) “互聯(lián)網(wǎng)+”的相關(guān)概述 19
一、“互聯(lián)網(wǎng)+”的提出 19
二、“互聯(lián)網(wǎng)+”的內(nèi)涵 20
三、“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展 21
四、“互聯(lián)網(wǎng)+”的評價 23
五、“互聯(lián)網(wǎng)+”的趨勢 26
第二章 互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下課外輔導(dǎo)行業(yè)的機會與挑戰(zhàn) 27
第一節(jié) 中國互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境分析 27
一、網(wǎng)民基本情況分析 27
（一）總體網(wǎng)民規(guī)模分析 27
（二）分省網(wǎng)民規(guī)模分析 28
（三）手機網(wǎng)民規(guī)模分析 30
（四）網(wǎng)民屬性結(jié)構(gòu)分析 30
二、網(wǎng)民互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用狀況 34
（一）信息獲取情況分析 34
（二）商務(wù)交易發(fā)展情況 37
（三）交流溝通現(xiàn)狀分析 45
（四）網(wǎng)絡(luò)娛樂應(yīng)用分析 47
三、移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r 51
（一）移動互聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模 51
（二）移動互聯(lián)網(wǎng)流量情況 52
（三）移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu) 52
（四）移動互聯(lián)網(wǎng)主要特點 53
第二節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下課外輔導(dǎo)行業(yè)的機會與挑戰(zhàn) 54
一、教育的育人功能面臨被弱化的危險 54
二、學(xué)習(xí)的碎片化讓學(xué)習(xí)者專注度下降 55
三、學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)能力面臨巨大挑戰(zhàn) 55
第三節(jié) 課外輔導(dǎo)與互聯(lián)網(wǎng)融合創(chuàng)新機會孕育 55
一、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對行業(yè)支撐作用 55
二、電商黃金發(fā)展期機遇分析 56
第四節(jié) “互聯(lián)網(wǎng)+”教育應(yīng)對策略 56
第三章 課外輔導(dǎo)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析 58
第一節(jié) 課外輔導(dǎo)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析 58
一、課外輔導(dǎo)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析 58
二、課外輔導(dǎo)行業(yè)市場現(xiàn)狀分析 59
三、課外輔導(dǎo)行業(yè)主要企業(yè)分析 68
四、課外輔導(dǎo)行業(yè)市場特征分析 70
五、課外輔導(dǎo)培訓(xùn)市場競爭分析 72
六、課外輔導(dǎo)行業(yè)市場規(guī)模分析 73
第二節(jié) 課外輔導(dǎo)行業(yè)市場前景分析 74
一、課外輔導(dǎo)行業(yè)發(fā)展機遇分析 74
二、課外輔導(dǎo)行業(yè)市場規(guī)模預(yù)測 77
三、課外輔導(dǎo)行業(yè)發(fā)展前景分析 78
四、課外輔導(dǎo)行業(yè)市場發(fā)展趨勢 79
第四章 課外輔導(dǎo)行業(yè)市場規(guī)模與電商未來空間預(yù)測 80
第一節(jié) 課外輔導(dǎo)電商市場規(guī)模與滲透率 80
一、課外輔導(dǎo)電商總體開展情況 80
二、K12在線教育總體開展情況 80
三、課外輔導(dǎo)電商交易規(guī)模分析 82
四、課外輔導(dǎo)電商渠道滲透率分析 82
第二節(jié) 課外輔導(dǎo)電商行業(yè)盈利能力分析 83
一、課外輔導(dǎo)電子商務(wù)發(fā)展有利因素 83
二、課外輔導(dǎo)電子商務(wù)發(fā)展制約因素 86
三、課外輔導(dǎo)電商行業(yè)經(jīng)營成本分析 86
四、課外輔導(dǎo)電商行業(yè)盈利模式分析 86
五、課外輔導(dǎo)電商行業(yè)盈利水平分析 86
第三節(jié) 電商行業(yè)未來前景及趨勢預(yù)測 87
一、課外輔導(dǎo)電商行業(yè)市場空間測算 87
二、課外輔導(dǎo)電商市場規(guī)模預(yù)測分析 88
三、課外輔導(dǎo)電商發(fā)展趨勢預(yù)測分析 89
第五章 課外輔導(dǎo)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略體系構(gòu)建及平臺選擇 90
第一節(jié) 課外輔導(dǎo)企業(yè)轉(zhuǎn)型電商構(gòu)建分析 90
一、課外輔導(dǎo)電子商務(wù)關(guān)鍵環(huán)節(jié)分析 90
（一）產(chǎn)品采購與組織 90
（二）電商網(wǎng)站建設(shè) 90
（三）網(wǎng)站品牌建設(shè)及營銷 90
（四）服務(wù)及物流配送體系 90
（五）網(wǎng)站增值服務(wù) 91
二、課外輔導(dǎo)企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站構(gòu)建 91
（一）網(wǎng)站域名申請 91
（二）網(wǎng)站運行模式 92
（三）網(wǎng)站開發(fā)規(guī)劃 93
（四）網(wǎng)站需求規(guī)劃 94
第二節(jié) 課外輔導(dǎo)企業(yè)轉(zhuǎn)型電商發(fā)展途徑 95
一、電商B2C發(fā)展模式 95
二、電商C2C發(fā)展模式 95
三、電商O2O發(fā)展模式 96
第三節(jié) 課外輔導(dǎo)企業(yè)轉(zhuǎn)型電商平臺選擇分析 96
一、課外輔導(dǎo)企業(yè)電商建設(shè)模式 96
二、自建商城網(wǎng)店平臺 96
（一）自建商城概況分析 96
（二）自建商城優(yōu)勢分析 96
三、借助第三方網(wǎng)購平臺 97
（一）電商平臺的優(yōu)劣勢 97
（二）電商平臺盈利模式 99
四、電商服務(wù)外包模式分析 100
（一）電商服務(wù)外包的優(yōu)勢 100
（二）電商服務(wù)外包可行性 100
（三）電商服務(wù)外包前景 101
第六章 課外輔導(dǎo)行業(yè)電子商務(wù)運營模式分析 103
第一節(jié) 課外輔導(dǎo)電子商務(wù)B2C模式分析 103
一、課外輔導(dǎo)電子商務(wù)B2C優(yōu)劣分析 103
二、課外輔導(dǎo)電子商務(wù)B2C盈利模式 103
三、教育電子商務(wù)B2C盈利模式案例 103
第二節(jié) 課外輔導(dǎo)電子商務(wù)C2C模式分析 107
一、課外輔導(dǎo)電子商務(wù)C2C優(yōu)劣分析 107
二、課外輔導(dǎo)電子商務(wù)C2C盈利模式 107
三、課外輔導(dǎo)電子商務(wù)C2C模式前景 108
第三節(jié) 課外輔導(dǎo)電子商務(wù)O2O模式分析 109
一、課外輔導(dǎo)電子商務(wù)O2O優(yōu)勢分析 109
二、課外輔導(dǎo)電子商務(wù)O2O營銷模式 109
三、課外輔導(dǎo)電子商務(wù)O2O發(fā)展關(guān)鍵 109
四、課外輔導(dǎo)電子商務(wù)O2O潛在風(fēng)險 110
第七章 課外輔導(dǎo)主流網(wǎng)站平臺比較及企業(yè)入駐選擇 111
第一節(jié) 新東方-泡泡少兒教育 111
一、網(wǎng)站發(fā)展基本概述 111
二、網(wǎng)站用戶特征分析 111
三、課外輔導(dǎo)主要業(yè)務(wù) 111
四、線下校區(qū)城市分布 111
五、網(wǎng)站支付方式分析 113
第二節(jié) 學(xué)而思 113
一、網(wǎng)站發(fā)展基本概述 113
二、課外輔導(dǎo)業(yè)務(wù)品牌 114
三、網(wǎng)站支付方式分析 115
四、網(wǎng)站售后服務(wù)分析 115
第三節(jié) YY教育 117
一、網(wǎng)站發(fā)展基本概述 117
二、網(wǎng)站基本構(gòu)成分析 117
三、課外輔導(dǎo)主要業(yè)務(wù) 118
四、網(wǎng)站發(fā)展優(yōu)勢分析 119
第四節(jié) 滬江網(wǎng)校 119
一、網(wǎng)站發(fā)展基本概述 119
二、網(wǎng)站主要產(chǎn)品架構(gòu) 119
三、網(wǎng)站售后服務(wù)分析 122
四、網(wǎng)站支付方式分析 125
五、網(wǎng)站發(fā)展優(yōu)勢分析 125
六、網(wǎng)站發(fā)展戰(zhàn)略分析 125
第五節(jié) 跟誰學(xué) 125
一、網(wǎng)站發(fā)展基本概述 125
二、課外輔導(dǎo)主要業(yè)務(wù) 126
三、網(wǎng)站支付方式分析 127
四、網(wǎng)站發(fā)展優(yōu)勢分析 127
五、網(wǎng)站發(fā)展策略分析 128
第八章 課外輔導(dǎo)企業(yè)進入互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域投資策略分析 129
第一節(jié) 課外輔導(dǎo)企業(yè)電子商務(wù)市場投資要素 129
一、企業(yè)自身發(fā)展階段的認(rèn)知分析 129
二、企業(yè)開展電子商務(wù)目標(biāo)的確定 130
三、企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的認(rèn)知確定 131
四、企業(yè)轉(zhuǎn)型電子商務(wù)的困境分析 133
第二節(jié) 課外輔導(dǎo)企業(yè)電商發(fā)展關(guān)鍵分析 134
第三節(jié) 課外輔導(dǎo)企業(yè)電商市場策略分析 135
一、O2O電商模式 135
二、收購電商策略 136
三、電商團隊策略 136
四、電商品牌策略 136
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